Action immédiate
1. Retirez l'excès d'eau
L'eau visible doit être éliminée afin que le sol et les murs puissent sécher après des dégâts d'eau. Pour cela, utilisez un aspirateur à eau ou suffisamment de chiffons pour l'essuyer. La pièce doit être sèche avant la rénovation.
2. Retirez les articles ménagers
Apportez les articles ménagers pertinents dans un endroit sûr s'ils peuvent encore être utilisés. S'il y a des dégâts d'eau importants dans la maison, vous devez également retirer les objets endommagés et les meubles trempés de la pièce. Cela rend la rénovation beaucoup plus facile.
3. Éteignez l'appareil
Coupez l'électricité dans la pièce respective si cela est possible. Le risque de choc électrique est particulièrement élevé dans les pièces non humides.
4. Document
Il est important pour la compagnie d'assurance de documenter les dommages survenus à vous et éventuellement à vos voisins. Cela permet à la compagnie d'assurance de déterminer exactement quelle partie des coûts sera couverte et quel est le montant que vous devrez probablement contribuer vous-même.
Dommages causés par l'eau en tant que locataire
Si vous êtes locataire, vous devez souscrire votre assurance habitation et responsabilité civile après dégâts des eaux. Contactez toujours votre gestionnaire immobilier ou le bailleur privé au préalable, car la rénovation d'origine est effectuée via leur assurance bâtiment et sera ensuite facturée à vous ou à votre assurance responsabilité civile. La partie des coûts couverte dépend fortement de la cause des dégâts d'eau.
Dégâts d'eau auto-infligés en tant que propriétaire
Si vous êtes propriétaire d'un appartement ou d'une maison et qu'il s'agit de dégâts d'eau auto-infligés, votre assurance bâtiment et habitation est le point de contact. Cependant, l'impact des dommages dépend clairement de la question de savoir si l'assurance du bâtiment est suffisante. Si les dégâts des eaux se sont propagés à l'appartement voisin, par exemple, vous devez également contacter votre assurance responsabilité civile. Le plus gros problème est la cause des dégâts. Souvent, tous les coûts ne sont pas couverts en cas de dette personnelle.
