Erreurs de planification
Erreurs d'installation et mauvaise planification
Les erreurs de planification et une mauvaise planification sont des sources très courantes de défauts. L'installation est compliquée et l'installation doit donc être soigneusement planifiée à l'avance.
S'il y a des échecs ici, le problème est généralement important. La correction ou le rééchelonnement prend du temps et souvent associé à des coûts élevés pour le fournisseur, c'est pourquoi la volonté de le faire n'est pas toujours très grande et des tentatives sont souvent faites pour corriger le problème avec le moins d'effort.
Admission et permis
Chaque État fédéral a des réglementations légèrement différentes pour l'installation de monte-escaliers. Dans tous les cas, il est important que le fournisseur vous informe à l'avance de toutes les procédures d'essai et d'homologation nécessaires. Dans tous les cas, le fournisseur doit obtenir lui-même tous les permis nécessaires à l'installation et à l'exploitation.
Le monte-escalier ne convient pas exactement à l'utilisateur
Souvent, quelque chose est rapidement vendu ou loué sous une forte pression lorsqu'il est trop zélé. Le monte-escalier doit dans tous les cas correspondre à la constitution physique de l'utilisateur et être adapté à ses besoins.
Failles de sécurité
En certifiant un monte-escalier, les pires défauts de sécurité sont généralement exclus. Néanmoins, il peut arriver que les appareils présentent des défauts de sécurité individuels. La seule chose qui aide ici est un examen très précis de l'appareil lorsque l'offre est faite, et une comparaison des offres disponibles si nécessaire.
Les dispositifs de sécurité qui doivent toujours être présents sont:
- Descente d'urgence (doit pouvoir être actionnée par l'utilisateur lui-même)
- Alerte d'urgence
- il doit toujours être possible pour l'utilisateur d'utiliser tous les équipements
Manque d'entretien
Le fournisseur doit indiquer en détail à l'avance la portée des travaux d'entretien prévus. En cas de doute, vous pouvez consulter le fabricant pour savoir si l'étendue de la maintenance fournie par le fournisseur est réellement suffisante.
Recommandé: contrôle fiscal après l'installation
En tant qu'utilisateur, vous devez vérifier le monte-escalier de manière complète pour le fonctionnement et les défauts immédiatement après l'installation. Si nécessaire, cela facilite grandement les réclamations et la rectification des défauts. Les certificats d'essai nécessaires doivent également être soumis au plus tard après l'installation.
Bruits de conduite forts
Cette carence est très courante. Dans tous les cas, les bruits de conduite forts doivent être signalés immédiatement au fournisseur concerné.
Périodes de garantie
Tous les défauts du produit lui-même, mais aussi de l'assemblage, peuvent être réclamés gratuitement auprès du fournisseur pendant deux ans. A partir d'un délai de 6 mois après l'achat, cependant, l'utilisateur doit (pouvoir) prouver que le dommage était présent dès le départ. Les plaintes précoces sont donc toujours importantes. Les pièces d'usure sont toujours exclues, mais peuvent être couvertes par des garanties supplémentaires d'un fournisseur.
Achat d'occasion
Vous devez toujours être prudent lors de l'achat d'un article d'occasion. Les rails doivent généralement être rachetés de toute façon, ce qui augmente les coûts. Il faut s'assurer que le fournisseur sous contrat garantit effectivement un enlèvement et une réinstallation professionnels.
Vous devez également vous assurer des réparations et de l'entretien nécessaires lors de l'achat d'un monte-escalier d'occasion. En règle générale, si vous achetez auprès d'un fournisseur réputé plutôt que privé, il existe également des garanties et des services correspondants.
