Causes d'échec
Si deux plaques d'une plaque vitrocéramique ne fonctionnent plus, on suppose qu'il s'agit d'un circuit de chauffage défectueux. Tout d'abord, voyez si le voyant indicateur de disque défectueux s'allume lorsque vous essayez de l'allumer. Si tel est le cas, vous pouvez déjà exclure certains défauts (contrôle).
Les causes possibles sont:
- Perturbations dans le flux d'électricité
- connecteurs desserrés (plutôt rares)
- Défaut des plaques ou de certains éléments de contrôle
Seul un technicien correctement équipé peut déterminer la cause réelle de l'erreur. Vous ne devez ni ouvrir ni démonter une plaque vitrocéramique - qui seule peut mettre la vie en danger (pièces sous tension et haute tension).
Vérifiez les fusibles
Ce que vous devez absolument vérifier avant d'appeler le service client, c'est si tous les fusibles sont en place. Surtout si seulement 2 plaques fonctionnent sur la plaque vitrocéramique, l'un des trois fusibles du poêle pourrait simplement avoir sauté. Un rapide coup d'œil à cela en vaut vraiment la peine.
Coûts de réparation
Les coûts de réparation peuvent varier considérablement en fonction de la cause du défaut. Pour le diagnostic du technicien, cependant, vous devez généralement assumer entre 100 et 200 EUR pour les services à la clientèle.
Le remplacement d'une seule plaque peut vous coûter de 200 à 300 EUR, avec deux plaques, vous pouvez vous attendre presque deux fois plus cher. Une réparation ou un remplacement de plaque ne vaut donc guère la peine.
Dans le cas de réparations plus simples qui peuvent être effectuées immédiatement sur place, et où seules quelques pièces sont nécessaires, cela peut encore avoir du sens.
Réparation et assurance
Même si la plaque vitrocéramique est également assurée dans l'assurance du contenu du ménage, les compagnies d'assurance ne couvrent aucun dommage aux composants. Seule la surface du verre est assurée pour les dommages au verre dans des conditions très spécifiques, mais même cela doit avoir été convenu séparément. Vous ne pouvez donc pas vous attendre à un remboursement des frais par l'assurance habitation.
trucs et astuces
Dans le cas de défauts plus importants, un nouvel achat sera généralement moins cher ou plus économique. Un poêle complètement neuf peut souvent être moins cher qu'une réparation.
