Obligation pratique de diligence
Si vous suivez quelques règles de conduite, vous pouvez identifier et prévenir rapidement un éventuel défaut de votre machine à laver. Les points suivants pour le fonctionnement de la machine à laver sont résumés sous la désignation du devoir de diligence, également par les assureurs:
- Ouvrez l'alimentation en eau uniquement avant la mise en service
- Soyez présent à tout moment pendant le processus de lavage
- Effectuer un contrôle visuel occasionnel
- Suivi acoustique du processus de lavage aussi permanent que possible
- Vérifiez le niveau d'eau dans le tambour à la fin du processus de lavage
- Fermer à nouveau l'arrivée d'eau après le fonctionnement
Le début des dégâts d'eau doit toujours être réparé ou évité. Si un défaut survient pendant le processus de lavage et des fuites d'eau, les mesures suivantes doivent être prises:
- Interrompre immédiatement l'alimentation en eau, si nécessaire en utilisant le robinet d'eau principal
- Ramassez et essuyez toute fuite d'eau
- Empêchez l'eau qui a déjà fui de se répandre
- Mettez en sécurité les objets et meubles sensibles et précieux
- Prenez des photos ou des vidéos
Signaler à tous les éventuels porteurs de coûts
La question la plus importante à propos de tout dégât d'eau survenu est de savoir qui paie ou doit payer. Afin d'éviter d'éventuelles omissions, il est conseillé de déclarer les dégâts d'eau à l'assurance responsabilité civile, à l'assurance habitation et au bailleur. Le bailleur ou le propriétaire doit pour sa part déclarer immédiatement les dommages à la maçonnerie à l'assurance du bâtiment.
L'assurance qui couvre les dommages dépend de l'étendue des dégâts d'eau causés par le lave-linge. Les dommages aux tiers sont couverts par la responsabilité civile, les différences entre la valeur d'achat actuelle et la nouvelle valeur d'achat sont couvertes par l'assurance habitation et les dommages à la maçonnerie par l'assurance bâtiment du propriétaire.
Mesures préventives
Afin d'exclure la possibilité que l'assurance ne paie pas, des mesures supplémentaires doivent être prises en cas d'absence plus longue:
- Séparation complète du lave-linge (et du lave-vaisselle) de l'alimentation en eau
- Installation d'un aqua stop dans la conduite d'alimentation en eau
- Inspection et entretien réguliers des tuyaux
- Vérifier et s'assurer qu'il est bien en place, remplacer les pinces de fixation et les joints si nécessaire
trucs et astuces
Si votre lave-linge a été endommagé par l'eau, vous avez la charge de la preuve que vous avez rempli votre devoir de diligence et de diligence. Une documentation photographique des tuyaux et de l'installation peut vous aider tout autant que de conserver les reçus pour les composants achetés et remplacés.
