Organisez une évaluation
Une réaction rapide et prudente est nécessaire après les dégâts d'eau survenus. Selon le cas de dommage et de responsabilité, le dommage des eaux doit être signalé aux compagnies d'assurance concernées et, le cas échéant, au propriétaire ou au bailleur.
Quand il s'agit de savoir quoi faire en cas de dégâts d'eau, vous devez également penser à l'évaluation professionnellement qualifiée. Si votre propre compagnie d'assurance est impliquée, le déclarant doit immédiatement clarifier si la compagnie d'assurance a mandaté un expert assermenté.
Si la régulation des dégâts des eaux est prise en charge par l'assurance d'une autre partie telle que l'assurance du bâtiment, la partie lésée doit demander des informations au bailleur ou au propriétaire pour savoir si un évaluateur sera mandaté.
Quiconque désigne lui-même un expert ne peut pas automatiquement supposer que les frais seront couverts par une compagnie d'assurance. Ceci s'applique également lors de la commande d'un deuxième avis ou d'un contre-avis. Dans tous les cas, une enquête de réclamation par un artisan tel qu'un plombier n'est pas considérée comme juridiquement contraignante en vertu du droit des assurances.
Forme écrite et juridiction
En fonction du type de dommage, un expert doit localiser le dommage des eaux et établir un plan détaillé pour son élimination. Cela comprend tous les dommages causés à la personne qui les a causés et à toutes les parties lésées. Toutes les parties lésées doivent insister sur une description écrite des dommages.
Outre les dommages directs, les dommages indirects doivent également être pris en compte. Les dommages indirects typiques sont la formation de moisissures après des dégâts d'eau. En cas de désaccord entre les parties, par exemple entre le propriétaire et le locataire, un évaluateur ou un expert indépendant sera désigné par le tribunal pour une évaluation de suivi en cas d'éclaircissement judiciaire.
Si la compagnie d'assurance n'engage pas d'expert ou si l'avis d'expert est douteux, la protection des consommateurs, l'association de protection des locataires, le TÜV et Dekra sont des interlocuteurs appropriés pour un autre avis d'expert.
trucs et astuces
Dans la plupart des cas, la compagnie d'assurance s'occupe de l'évaluation des dommages à l'aide d'un expert autocommandé. Afin d'éviter d'éventuelles divergences, vous devez préparer une documentation illustrée aussi complète que possible. Des échantillons de matériau de mastic endommagé (17,10 € sur Amazon *) ou de spores de moisissure peuvent également aider.
