Réparation sous garantie ou garantie
La garantie légale pour un nouveau congélateur dure 24 mois. Si l'appareil présente des dysfonctionnements ou des défauts dès le départ, ils sont couverts par la garantie. Vous pouvez vous plaindre auprès du fournisseur d'un congélateur défectueux dans un délai de six mois. Une fois les six mois écoulés, vous devez prouver que le défaut était présent immédiatement après l'achat.
Le fournisseur détermine lui-même les périodes de garantie, il précise les conditions et la période. Dans la plupart des cas, vous pouvez acheter une période de garantie de plusieurs années lors de l'achat de l'appareil moyennant des frais supplémentaires.
Faites vous-même des réparations simples
- Remplacement du joint de porte
- Remplacement des poignées défectueuses
- Insertion de nouveaux pieds d'appareil
- Changer les ampoules intérieures
Éliminer les défauts graves
En cas de dysfonctionnements dont vous ne pouvez pas déterminer immédiatement la cause, la procédure d'élimination est utile. Par conséquent, vérifiez d'abord si le congélateur fonctionne correctement. S'il est glacé, il doit être décongelé et nettoyé. S'il ne refroidit pas suffisamment, cela peut également être dû à une couche de glace devenue trop épaisse.
Si la glace est enlevée et que l'erreur persiste, le thermostat est peut-être défectueux. Vérifiez le joint de la porte. Si celui-ci ne se ferme plus correctement, il y aura également des dysfonctionnements dans le congélateur.
Le spécialiste aide
Si le congélateur bénéficie toujours d'une garantie ou d'une garantie valide, vous ne pouvez pas réparer vous-même une panne. Sinon, vous perdez le droit aux services de garantie et de garantie. Si la garantie et la garantie ont déjà expiré et qu'il y a un dysfonctionnement, il est préférable de faire appel à un spécialiste en cas de doute. Les réparations de composants électroniques en particulier n'appartiennent pas à un profane. Des réparations incorrectes peuvent entraîner des dommages totaux à l'appareil.
trucs et astuces
En cas de réclamation dans le cadre de la garantie, le vendeur doit récupérer le congélateur défectueux chez vous. En raison de sa taille et de son poids, l'appareil n'est pas facile à transporter. Par conséquent, vous pouvez demander au vendeur de le récupérer.
